Para o varejo
Frente de caixa com NFC-e, estoque que bate entre as filiais, cupom no WhatsApp do cliente e o financeiro fechando sozinho. Da loja de celular ao depósito de material de construção.
O que trava hoje
Produto sem etiqueta, preço divergente entre a gôndola e o caixa, promoção que ninguém cadastrou. Cada consulta é um cliente esperando.
Venda que não baixou, troca que ninguém lançou, transferência entre lojas anotada num caderno. No fim do mês a contagem não fecha e ninguém sabe desde quando.
Todo dia passam dezenas de clientes pelo caixa e a loja não fica com nada — nem o telefone para avisar da próxima coleção.
Estoque separado, preço diferente, pedido do marketplace que chega por e-mail e alguém digita à mão.
Hap 360
Cada etapa entrega o dado pronto para a seguinte — sem exportação, sem planilha no meio. Conheça a plataforma Hap 360.
Atender
Consulta de preço na hora, cliente identificado e histórico à vista no caixa.
Vender
Venda por atalho e leitor, com NFC-e emitida na finalização e cupom no WhatsApp.
Entregar
Retirada por senha com separação e painel, ou expedição com etiqueta e volume.
Repor
Curva ABC e giro apontam o que comprar; a entrada por XML atualiza custo e estoque.
Receber
Caixa fechado por conferência, cartão e PIX conciliados, crediário controlado.
Analisar
Margem por produto e por loja, ranking de vendedor e o que empata dinheiro na prateleira.
No varejo o gargalo é o segundo. O caixa é operado por atalho e leitor, com consulta de preço sem sair da venda — a fila anda.
A tela de venda é operada por atalhos e leitor de código de barras, com busca por descrição, identificação do cliente e vendedor. O total aparece grande, o troco é calculado na hora e a venda sai com cupom impresso ou digital.
NFC-e emitida pelo próprio caixa, com contingência quando a Sefaz cai. E o cupom vai pelo WhatsApp: cada venda deixa um contato para a próxima campanha.
A NFC-e é emitida direto na finalização, com contingência quando a Sefaz cai. O cupom pode ir impresso ou pelo WhatsApp — o que ainda captura o número do cliente para a base da loja.
Loja de balcão com retirada: o atendente monta a venda, o cliente paga no caixa pela senha e um painel em TV mostra quando pode retirar.
Para loja de balcão com retirada, a venda é montada por um atendente, enviada para separação e finalizada no caixa por senha. Um painel em TV mostra quem está em separação e quem já pode ir ao caixa. O estoque só baixa na finalização.
Loja de roupa e calçado vende em grade. A matriz de tamanho e cor substitui vinte linhas de pedido — e o estoque continua batendo.
O item de grade é lançado numa matriz tamanho × cor: você digita as quantidades na célula e o pedido resolve o resto. O estoque pode ser agregado no produto de referência ou controlado por SKU filho de cada célula, e a nota fiscal sai coerente com a escolha.
O que vende no marketplace desconta do mesmo estoque da loja. Sem duas contagens, sem venda de item que já saiu da prateleira.
Os canais conectados trazem o pedido para dentro do ERP como uma venda normal — que separa, fatura e emite nota igual às outras. O estoque é consolidado, então a venda num canal desconta do saldo que os outros enxergam.
Tudo o que vem junto
Nada aqui é módulo vendido à parte nem integração de terceiro. É o mesmo cadastro de cliente, produto e estoque atravessando a operação inteira.
PDV
Bipe, cobre e emita o cupom sem tirar a mão do teclado
A tela de venda é operada por atalhos e leitor de código de barras, com busca por descrição, identificação do cliente e vendedor. O total aparece grande, o troco é calculado na hora e a venda sai com cupom impresso ou digital.
No varejo o gargalo é o segundo. O caixa é operado por atalho e leitor, com consulta de preço sem sair da venda — a fila anda.
Cupom fiscal emitido pelo próprio PDV e enviado no WhatsApp do cliente
A NFC-e é emitida direto na finalização, com contingência quando a Sefaz cai. O cupom pode ir impresso ou pelo WhatsApp — o que ainda captura o número do cliente para a base da loja.
NFC-e emitida pelo próprio caixa, com contingência quando a Sefaz cai. E o cupom vai pelo WhatsApp: cada venda deixa um contato para a próxima campanha.
O vendedor monta a venda, o caixa recebe pela senha e o painel chama o cliente
Para loja de balcão com retirada, a venda é montada por um atendente, enviada para separação e finalizada no caixa por senha. Um painel em TV mostra quem está em separação e quem já pode ir ao caixa. O estoque só baixa na finalização.
Loja de balcão com retirada: o atendente monta a venda, o cliente paga no caixa pela senha e um painel em TV mostra quando pode retirar.
Preço, estoque e histórico do cliente sem sair da tela de venda
Uma tecla abre a consulta de preço com o produto bipado; outra abre as vendas e os documentos do cliente, para segunda via, troca ou conferência. O atendente resolve na frente do cliente em vez de chamar o escritório.
Crédito de troca que volta como venda, não como dor de cabeça
A troca gera vale que o cliente usa numa próxima compra, e as campanhas podem gerar cupons com regra de validade e valor mínimo. Tudo controlado pelo sistema, sem papel escrito à mão.
Comercial
Orçamento, pedido, separação, faturamento e finalizado — cada um com o seu gatilho
O pedido caminha por etapas que você desenha, com aprovação por alçada de desconto, bloqueio por limite de crédito e gatilho automático para separação ou produção. Quem vende enxerga em que etapa cada pedido está sem perguntar para ninguém, e a diretoria vê o funil de faturamento do mês inteiro numa tela só.
Cada cliente compra pelo preço certo sem ninguém consultar planilha
Você cria quantas tabelas precisar e amarra por cliente, região, canal de venda ou tipo de operação. A tabela vale também no app do vendedor e no marketplace, com restrição de quem pode usar qual — o preço errado deixa de ser uma possibilidade.
Markup, imposto, frete e comissão entram na conta antes de o preço sair
O preço de venda é montado sobre o custo real do produto, com regra de markup, carga tributária, frete e comissão embutidos. Quando o custo muda, você enxerga na hora quais itens ficaram abaixo da margem-alvo em vez de descobrir no fechamento.
O vendedor vê a margem antes de fechar, não o financeiro depois
O pedido mostra a margem do item e do total conforme o desconto é aplicado. Dá para permitir o desconto só até o ponto em que a margem ainda fecha, e liberar o resto por aprovação — a discussão sobre "vender a qualquer custo" acaba com número na tela.
Por produto, região, canal ou pedido — com divisão entre vendedores e supervisor
A regra de comissão combina produto, cliente, região e canal, e permite dividir o mesmo pedido entre mais de um vendedor. A apuração pode ser no faturamento ou na liquidação do título, com reprocessamento retroativo quando a regra muda — ninguém precisa refazer conta à mão.
Tudo do cliente numa tela: compras, títulos, aging, contratos e conversas
Antes de ligar para o cliente você vê quanto ele comprou nos últimos 12 meses, o que está em aberto, o que está vencido, o ticket médio, a última compra e o histórico de atendimento. É a tela que substitui a pergunta "alguém sabe como está esse cliente?".
Meta por vendedor, equipe e período, acompanhada em tempo real
A meta é definida por vendedor, equipe ou canal e acompanhada no ERP e no app, com percentual atingido e ranking. O vendedor vê onde está sem depender do fechamento do mês.
Receita, ticket médio e desempenho por canal, vendedor e produto — ao vivo
Os indicadores são calculados sobre o mesmo dado que a operação gera, então não existe defasagem nem exportação para BI. Dá para abrir por canal, vendedor, produto, região e período, e o mapa de clientes mostra a carteira geograficamente.
O pedido impresso com a cara da sua empresa, não com a cara do sistema
Cada operação pode ter o próprio layout de pedido, com os campos que o seu cliente espera ver. O mesmo vale para etiquetas e relatórios — e a impressão sai por e-mail, WhatsApp ou impressora em nuvem.
Uma matriz em vez de vinte linhas de pedido
O item de grade é lançado numa matriz tamanho × cor: você digita as quantidades na célula e o pedido resolve o resto. O estoque pode ser agregado no produto de referência ou controlado por SKU filho de cada célula, e a nota fiscal sai coerente com a escolha.
Loja de roupa e calçado vende em grade. A matriz de tamanho e cor substitui vinte linhas de pedido — e o estoque continua batendo.
Devolução que ajusta estoque, financeiro e comissão de uma vez
A troca segue a regra que você definir — prazo, motivo, quem pode autorizar — e o estorno acerta estoque, título e comissão junto. O custo do produto não é distorcido pelo estorno, o que mantém o custo médio confiável.
O pedido para antes de virar inadimplência
Cada cliente tem limite e regra de bloqueio por atraso. O pedido que estoura o limite não avança sem liberação, e o vendedor externo enxerga a situação antes de digitar o pedido — o que evita a venda que o financeiro teria que desfazer depois.
Estoque
Disponível é o que dá para vender — não o que está no papel
O saldo é controlado por depósito e o pedido reserva o que precisa, então o que aparece como disponível já desconta o que está comprometido. Movimentação assíncrona em segundo plano mantém a tela rápida mesmo com volume alto.
Contagem que fecha, com histórico de quem ajustou o quê
O inventário é feito por depósito ou por curva, com contagem pelo coletor ou pelo celular. A diferença gera o ajuste com custo correto e fica registrada na auditoria — some o "estoque negativo que ninguém sabe de onde veio".
O custo que sustenta a margem, sem ser distorcido por estorno
O sistema mantém o custo médio da entrada e o último preço de compra separados, e um estorno de faturamento devolve a quantidade ao mesmo custo em vez de diluir a média. É o que faz o relatório de margem ser confiável.
Quanto custou o que você vendeu, item a item
O custo da mercadoria vendida é apurado sobre o custo real de cada saída, não sobre uma média genérica do mês. Dá para ver a margem por produto, por linha e por cliente e cortar o que só dá faturamento.
O que gira, o que empata dinheiro e o que só ocupa prateleira
A curva classifica os itens por faturamento, margem ou quantidade e mostra onde o capital está parado. É a base para decidir compra, promoção e corte de mix.
Mover mercadoria sem perder o rastro nem o custo
A transferência entre depósitos ou entre empresas do grupo mantém custo e rastreabilidade, com a nota fiscal correspondente quando envolve CNPJ diferente.
Rastreabilidade do lote da entrada até a nota do cliente
Produtos controlados por lote carregam validade e rastreabilidade até a venda. A separação sugere o lote pelo critério que você definir, e o recall deixa de ser uma caça a nota fiscal antiga.
Fiscal
Faturou, emitiu — sem exportar nada para software fiscal
A nota sai do próprio pedido com o seu certificado digital, já com a tributação da operação, e o DANFE e o XML vão para o cliente por e-mail e WhatsApp. Contingência, carta de correção e cancelamento fazem parte do fluxo.
As notas que o fornecedor emitiu contra você chegam sozinhas
O sistema busca na Sefaz os documentos emitidos contra o seu CNPJ, o que evita a nota que ninguém mandou e vira problema no fechamento. Do documento você já faz a entrada.
XML e PDF de tudo, no período que você escolher
Exporta NF-e, NFC-e, NFS-e, MDF-e e CT-e em XML e PDF por período, para a contabilidade ou para a fiscalização.
A alíquota da Lei 12.741 atualizada por UF, sem planilha do contador
As alíquotas do IBPT são sincronizadas automaticamente e resolvidas pela UF do emitente, então o valor aproximado dos tributos sai correto na nota sem alguém atualizar tabela.
Cupom fiscal eletrônico no PDV, com contingência
Emissão de NFC-e integrada ao caixa, com envio do cupom por WhatsApp e tratamento de contingência quando a Sefaz fica indisponível.
Financeiro
Título gerado no faturamento, com a parcela da condição de pagamento
O recebível nasce do faturamento com a condição de pagamento aplicada, incluindo vencimento em dia útil e parcelamento com valor ou percentual editável. Baixa parcial, juros, desconto e agrupamento de títulos são parte do fluxo.
Compromisso com centro de custo, aprovação e pagamento em lote
As despesas entram por nota, contrato ou lançamento manual, com rateio por centro de custo e centro de resultado. O pagamento pode sair em lote direto para o banco.
Registro na hora, sem arquivo de remessa e sem taxa de terceiro no meio
O Hap conversa direto com a API do seu banco: o boleto é registrado na hora da emissão e a liquidação dá baixa automática no título. São 11 rotas de cobrança implementadas — entre elas Sicredi, Sicoob, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa, Inter, Safra, C6 e Cora.
O mesmo documento com linha digitável e QR Code PIX
O boleto sai com QR Code PIX e copia-e-cola, e o pagamento por qualquer um dos dois caminhos liquida o mesmo título. O cliente paga como preferir e você concilia uma vez só.
O cliente recebe a nota e todos os boletos juntos, no faturamento
Em vez de a nota chegar de um lado e o boleto de outro dias depois, o faturamento dispara um único e-mail com o DANFE, o XML e os boletos de todas as parcelas — e o mesmo pelo WhatsApp. Menos ligação perguntando "e o boleto?".
Lembrete antes, aviso no dia e cobrança depois — sem ninguém lembrar
A régua dispara mensagem por e-mail e WhatsApp em cada etapa do vencimento, com o boleto anexado. Cobrar deixa de depender da agenda de uma pessoa.
Extrato e títulos batidos sem digitar lançamento
O extrato entra por OFX ou pela API do banco e é conciliado contra os títulos e as movimentações do caixa. O que não bate fica separado para você olhar — em vez de conferir tudo linha a linha.
O que entra e o que sai nas próximas semanas, com o saldo projetado
A projeção usa os títulos a receber e a pagar reais, por conta e por período. Dá para ver a semana em que o caixa aperta antes de ela chegar.
O resultado montado com as suas contas e as suas fórmulas
Você define as categorias e os totalizadores — margem de contribuição, custo fixo, ponto de equilíbrio — com fórmulas avaliadas sobre as contas. A visão mês a mês mostra soma e média do período na mesma tela.
Cada conta com o próprio extrato, saldo e responsável
Caixa da loja, conta bancária e cofre são controlados separadamente, com transferência entre eles, abertura e fechamento, e controle de cheques recebidos e emitidos.
A inadimplência tratada como funil: lembrete, negociação, promessa e pago
Cada título em atraso é um card com responsável e histórico da negociação, incluindo promessa de pagamento e acordo. Você enxerga quanto tem em cada etapa e o que foi efetivamente recuperado.
O valor pago antes fica registrado e abate na hora certa
Adiantamento de cliente ou a fornecedor fica com saldo próprio e é abatido no título quando o pedido é faturado, sem lançamento manual de compensação.
Compras e MRP
O que comprar considerando estoque, pedido em aberto e produção programada
O cálculo cruza o que está vendido, o que está em produção e o que já foi comprado para dizer o que falta e quando. Você para de comprar por sensação e de descobrir a falta no meio da produção.
A necessidade vira pedido de compra passando por quem tem que aprovar
A solicitação sai do setor, vira cotação com os fornecedores e termina em pedido de compra, com o histórico de preço de cada um. A comparação fica registrada — não numa conversa de WhatsApp.
Valor, centro de custo e produto definem quem precisa aprovar
A regra de alçada segura o que passa do limite e libera o resto, com registro de quem aprovou e quando. Vale para compra, desconto e outros fluxos.
A nota do fornecedor entra pelo XML e já ajusta a tributação da sua operação
A entrada usa o XML da nota do fornecedor, converte a tributação para a regra da sua empresa e atualiza custo e estoque. As notas emitidas contra o seu CNPJ chegam automaticamente pelo módulo de documentos destinados.
CRM e atendimento
O negócio tem dono, prazo e próxima ação — e vira pedido sem redigitar
Cada oportunidade tem etapa, responsável, valor e SLA, com alerta quando estoura o prazo. Como o CRM é do mesmo sistema, ganhar o negócio já usa o cadastro, a tabela de preço e o limite de crédito do cliente: não existe "passar para o comercial".
WhatsApp, chamados e conversas na mesma fila, com histórico no cliente
As conversas chegam numa fila única, com atendente responsável, status e protocolo. Tudo fica no histórico do cliente, então quem atender depois enxerga o que já foi combinado — e o número da empresa não fica preso no celular de uma pessoa.
Dispara para a base que a própria operação capturou
A base de contatos vem das vendas, do PDV e do portal — não de uma lista comprada. As campanhas são segmentadas pelos dados do ERP (quem comprou o quê, quem sumiu, quem está inadimplente) e respeitam opt-out.
Canais e integrações
Catálogo, pedido e estoque sincronizados com os canais
Os canais conectados trazem o pedido para dentro do ERP como uma venda normal — que separa, fatura e emite nota igual às outras. O estoque é consolidado, então a venda num canal desconta do saldo que os outros enxergam.
O que vende no marketplace desconta do mesmo estoque da loja. Sem duas contagens, sem venda de item que já saiu da prateleira.
Todos os canais numa fila só de expedição
Loja física, site, marketplace, força de vendas e balcão despacham a partir da mesma fila, com a mesma conferência e a mesma etiqueta. A operação não muda de acordo com a origem da venda.
Logística e expedição
A lista sai na ordem do armazém, não na ordem em que foi digitada
A separação é gerada do pedido e organizada pelo endereço do produto, com corte e falta registrados no ato. O que foi cortado volta para o comercial saber antes do cliente reclamar.
O item errado não passa da conferência
Cada item é bipado na conferência, pelo coletor ou pelo celular, e a divergência aparece na hora. É a etapa que corta a devolução por erro de expedição — e ela custa muito mais que o tempo da conferência.
A caixa sai identificada e o cliente acompanha pelo link
A expedição monta os volumes, imprime a etiqueta com remetente, destinatário e nota, e gera um packlist que pode ser compartilhado com o cliente por link público. O motorista e o cliente enxergam o mesmo que você.
Etiqueta de produto, prateleira, volume ou kit — do jeito que a sua operação usa
O editor de etiquetas traz modelos prontos e permite montar o seu, com os campos do produto e código de barras, imprimindo direto na Zebra ou em PDF. Serve para gôndola, expedição e produção.
Imprime na impressora certa mesmo com o usuário longe do servidor
Um agente instalado no computador conecta as impressoras da operação ao sistema, então a etiqueta ou o pedido sai na impressora do setor certo — inclusive de quem acessa de fora.
Portais
Segunda via, nota, pedido e chamado sem ligar para você
Cada cliente acessa um portal com a sua marca para baixar boleto e XML, acompanhar pedidos e abrir chamado. Cada ligação que ele resolve sozinho é uma ligação a menos no seu time.
LavinIA
Fotografa o produto e a IA sugere descrição, NCM e preço
Ao bipar o código de barras, o app busca a descrição e a ficha do produto. Se não existir, uma foto basta: a LavinIA sugere descrição, NCM e um preço de referência, e você confirma o que quiser. O cadastro deixa de ser um gargalo.
A IA lê a operação do dia e escreve o que precisa da sua atenção
Em vez de você procurar o problema no gráfico, a LavinIA aponta: pedido parado, ordem atrasada, canal com erro de integração, recebível fora da curva. Em português, na abertura do sistema.
Pergunte pelos seus números e receba a resposta com gráfico
A LavinIA responde perguntas sobre a sua base montando a consulta sobre os relatórios oficiais do ERP — não sobre um resumo. O resultado vem em tabela ou gráfico e pode ser exportado.
Plataforma
Vários CNPJs no mesmo sistema, com consolidação
Cada empresa tem o próprio faturamento, estoque e fiscal, com isolamento de dados, e você acompanha o consolidado sem trocar de login. Transferência entre filiais mantém o rastro.
Cada um vê o que precisa — o vendedor vê a própria carteira
O acesso é controlado por tela, ação e escopo de dados. O vendedor enxerga apenas os próprios clientes e pedidos; o supervisor enxerga a equipe.
Quem alterou, o que era antes e o que virou depois
Alterações relevantes ficam registradas com usuário, data e valor anterior. Serve tanto para resolver a discussão do dia a dia quanto para recuperar um dado alterado por engano.
O sistema avisa o cliente e o time pelo canal que eles realmente leem
Confirmação de pedido, aviso de faturamento, nota, boleto e alerta interno saem por WhatsApp, com três opções de provedor — inclusive o número próprio da empresa e a API oficial da Meta.
Seu time (ou seu parceiro) integra o que precisar
Produto, pessoa, estoque, financeiro, nota e venda têm endpoints documentados, com token por empresa e portal de desenvolvedores. Quando o sistema não faz algo específico do seu negócio, a integração é caminho aberto.
Seus dados entram no sistema com gente da HAP junto
A implantação importa os cadastros de produto, cliente e saldo do sistema anterior e acompanha o time até a operação rodar sozinha. Não é entregar o acesso e desejar boa sorte.
Frente de caixa
PDV ágil, NFC-e em 1 clique, comprovante por WhatsApp e base do cliente capturada no checkout — pronta para a próxima campanha.
Coração comercial
Pedido de venda, fluxo BPMN, comissões, NFe nativa e dashboards de performance — tudo num só sistema, sem ETL nem amarrar planilhas.
Vendas multi-canal
Sincronização automática de catálogo, pedidos e estoque entre Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, NuvemShop, WooCommerce e mais. Hub único.
Gestão financeira
Contas a pagar e receber, conciliação bancária com IA, gestão de cartões/PIX/gateways, fluxo de caixa em tempo real e régua de cobrança automática.
Sim. A NFC-e é emitida na finalização da venda com o seu certificado digital, com tratamento de contingência quando a Sefaz fica indisponível, e o cupom pode ser impresso ou enviado pelo WhatsApp do cliente.
Sim. Cada loja tem o próprio estoque, caixa e faturamento, com transferência entre elas mantendo custo e rastreabilidade, e você acompanha o consolidado sem trocar de login.
Sim. O item é lançado numa matriz de tamanho por cor e o estoque pode ser agregado no produto de referência ou controlado por SKU de cada célula — a nota fiscal sai coerente com a escolha.
A venda gera os títulos conforme a condição de pagamento, com limite de crédito e bloqueio por atraso no cadastro do cliente. A cobrança pode sair por boleto registrado, com régua automática de lembrete.
Sim. O pedido do canal entra como uma venda normal e desconta do mesmo saldo, o que evita vender o item que já saiu da prateleira.
Sim. O produto tem unidade de compra e de venda com conversão, e a venda pode sair na unidade que o cliente entende. O mesmo cadastro atende quem vende por peça, por metro, por caixa ou por kit.
Ficou alguma dúvida sobre o Hap para lojas e varejo? Fale com um consultor no WhatsApp ou veja os planos e preços do HAPP.
Sua empresa, sob controle.
Veja o HAPP rodando no cenário do seu negócio. A gente prepara uma demonstração com o time e mostra na sua realidade — sem letra miúda, sem promessa de prateleira.
